Har du en bokad tid hos oss?
För att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder ber vi dig att tänka på följande
Avbokning
Meddela oss senast kl. 14:00 dagen före ditt bokade besök för att undvika en debitering på 500 kr. Du kan avboka via telefon eller e-post. Om du väljer att avboka via e-post är det tidpunkten då mejlet mottas av oss som avgör om avbokningen skett i tid. Du hittar våra kontaktuppgifter på vår Kontakt sida
Sena återbud
När en bokad tid avbokas med kort varsel är det oftast för sent för oss att erbjuda tiden till någon annan. Tiden är reserverad för dig och personalen har planerat sitt arbete utifrån det. För att täcka en del av de kostnader som uppstår tar vi därför ut avgiften vid sent återbud.
Uteblivande
Om du helt uteblir från ditt besök debiteras samma avgift. För och att behålla din plats som registrerad patient hos oss behöver du själv kontakta kliniken inom 2 veckor efter det uteblivna besöket. Om vi inte hör ifrån dig inom den tiden avslutas ditt patientkonto automatiskt.
Sms-påminnelse
Vi skickar en kostnadsfri SMS-påminnelse 1–2 dagar före ditt bokade besök. Detta sker automatiskt, men du behöver se till att vi har ditt aktuella mobilnummer registrerat. Observera att du som patient alltid har eget ansvar för att hålla reda på din bokade tid, även om påminnelsen av någon anledning skulle utebli.